Mogelijk maakt je e-mail domeingebruik van Sender Policy Framework (SPF). SPF is een protocol dat bijdraagt aan een vermindering van spam via e-mail. Ontvangende mailservers kunnen dan controleren of de server, waarvan een e-mailbericht wordt verstuurd, toestemming heeft om dit te doen.
Facturen die je per e-mail verstuurt met Minox Online worden verzonden met de domeinnaam “mailgun.org”. Deze e-mails kunnen door de ontvangende mailserver worden geweigerd door het SPF-beleid.
Je kan dit op twee manieren oplossen:
- Voeg “mailgun.org” toe aan het SPF record. Dit zal mogelijk door de domeinbeheerder uitgevoerd moeten worden.
- Op korte termijn kan je bijvoorbeeld noreply@minox-online.nl als afzender in Minox opnemen.